Köpvillkor för PlaySplash
Genom att använda vår webbplats och handla hos oss godkänner du dessa köpvillkor. Vi rekommenderar att du läser dem noggrant för att förstå dina rättigheter och skyldigheter.
Om PlaySplash
Webbutiken PlaySplash ägs och drivs av Odorum AB. Om du har några frågor kan du kontakta oss på support@playsplash.se, så svarar vi så snart som möjligt.
Beställningar
När du har genomfört en beställning skickas en bekräftelse till din e-postadress med information om produkter, priser och leveransadress. Kontrollera att all information är korrekt och kontakta oss omedelbart om något inte stämmer.
Priser och betalning
Priser visas i svenska kronor (SEK) och inkluderar tillämplig moms. Vi accepterar betalning via Klarna och Swish, med flexibla alternativ som kortbetalning, faktura och delbetalning.
Vi förbehåller oss rätten att justera priser, rätta till tryckfel och uppdatera information som kan påverka prissättningen när som helst.
Leverans
Vi levererar till de flesta länder och erbjuder fri frakt på beställningar över 300 SEK. Standardleveranstid är 5–8 arbetsdagar inom Sverige. Observera att förseningar orsakade av fraktbolag ligger utanför vår kontroll.
Ångerrätt och returer
Enligt svensk lag har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit produkten, förutsatt att den är oanvänd och i originalförpackning.
Så här gör du en retur:
-
Kontakta oss på support@playsplash.se med ditt ordernummer och vilka produkter du vill returnera.
-
Skicka tillbaka produkten i originalskick och förpackning inom 14 dagar efter att du meddelat oss.
-
Kunden ansvarar för kostnaden för returfrakten.
Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag för värdeminskning om produkten är använd eller skadad.
Reklamationer
Om du får en defekt eller skadad produkt, kontakta oss omedelbart. Vid godkänd reklamation täcker vi returfrakten och erbjuder en ersättningsprodukt eller återbetalning.
Reklamationer hanteras enligt svensk konsumentköplag och riktlinjer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för förseningar eller skador som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), såsom naturkatastrofer, strejker eller myndighetsbeslut.
Personuppgifter
Genom att handla hos oss godkänner du vår integritetspolicy. Vi samlar endast in nödvändig information för att behandla din beställning och delar den endast med betalnings- och frakttjänster.
Du kan begära att dina personuppgifter raderas när som helst, förutom information som måste sparas enligt lag, exempelvis bokföringslagar.
Cookies
Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. Du kan blockera cookies via din webbläsares inställningar om du föredrar det.
Ändringar av köpvillkor
Dessa köpvillkor kan uppdateras regelbundet. Eventuella ändringar publiceras på vår webbplats och gäller från publiceringsdatumet.
Tvister och tillämplig lag
Om en tvist inte kan lösas i godo kan du kontakta ARN eller EU:s tvistlösningsplattform online: ec.europa.eu/consumers/odr. Tvister regleras av svensk lag.